Categorie: Beveiliging & AVG

Een hotel verwerkt elke dag veel gastgegevens. Naam, telefoonnummer, e-mailadres en boekingsdetails, verspreid over je reserveringssysteem, channel manager en betaalprovider. Dat brengt verantwoordelijkheid mee, en risico.
In deze categorie lees je hoe je een datalek in je hotel voorkomt en hoe je je gasten beschermt tegen phishing. Wat je doet als het toch misgaat, hoe de meldplicht werkt en hoe je voldoet aan de AVG. Geen juridische theorie, maar concrete stappen en voorbeelden uit de praktijk van de Nederlandse hotellerie.
Begin met het artikel over datalekken in hotels, inclusief een protocol dat je kunt downloaden en aanpassen voor je eigen hotel.